Прохождение экспертизы по бассейну

Основные требования предъявляемые к плавательным бассейнам.

Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации, содержанию плавательных бассейнов изложены в СанПИН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества».

Санитарные правила распространяются на действующие, реконструируемые и строящиеся плавательные бассейны спортивно-оздоровительного назначения, в т.ч. на открытые, на бассейны при школьных, дошкольных и оздоровительных учреждениях, банных комплексах и саунах, а также на бассейны с морской водой, вне зависимости от ведомственной принадлежности и форм собственности.

Санитарные правила не распространяются на бассейны медицинского назначения, где проводятся лечебные процедуры или требуется вода специального минерального состава, а также на судовые плавательные бассейны.

Санитарные правила предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих проектирование, реконструкцию и эксплуатацию плавательных бассейнов, а также для органов и учреждений санитарно-эпидемиологической службы, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор. Санитарные правила устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к режиму эксплуатации бассейнов, качеству поступающей и содержащейся в них воды и ее обеззараживание, а также к уборке и дезинфекции помещений. Выполнение предъявленных требований обеспечивает эпидемическую безопасность в отношении грибковых, вирусных, бактериальных и паразитарных заболеваний, передаваемых через воду и предупреждает возможность вредного влияния химического состава воды на организм человека, в т. ч. раздражающего действия на слизистые и кожу и интоксикаций при поступлении вредных веществ при дыхании, через неповрежденную кожу и при заглатывании воды.

Ответственными за соблюдение санитарных правил и производственного контроля являются руководители организаций, эксплуатирующих плавательные бассейны.

Внутренняя планировка основных помещений бассейна должна соответствовать гигиеническому принципу поточности: продвижение посетителей осуществляется по функциональной схеме- гардероб, раздевальня, душевая, ножная ванна, ванна бассейна. Душевые необходимо предусматривать проходными и располагать по пути движения из раздевальни к обходной дорожке; душевые устраиваются из расчета 1 сетка на 3 человек в смену. Санузлы размещаются при раздевальнях: в женских санузлах предусматривается 1 унитаз не более чем на 30 человек, в мужских – 1 унитаз и 1 писсуар не более чем на 45 человек в смену. В раздевальнях или смежных с ними помещениях устанавливаются сушки для волос (фены) из расчета 1 прибор на 10 мест- для женщин и 1 прибор на 20 мест-для мужчин в смену. Обходные дорожки и стационарные скамьи должны обогреваться. Для удаления загрязненного верхнего слоя воды в стенках ванн должны предусматриваться переливные желоба. Для покрытия обходных дорожек, стен и дна ванн должны использоваться материалы, устойчивые к применяемым реагентам и дезинфектантам и позволяющие проводить качественную механическую чистку и дезинфекцию. Использование деревянных трапов в душевых и гардеробных не допускается.

В составе помещений плавательного бассейна спортивного и спортивно-оздоровительного назначения должны быть предусмотрены комната для медицинского персонала с выходом на обходную дорожку и помещение производственной лаборатории для проведения анализов по производственному контролю.

Для залов ванн бассейнов, залов для подготовительных занятий, помещений насосно-фильтровальной, хлораторной и озонаторной необходимо предусматривать самостоятельные системы приточной и вытяжной вентиляции.

Для обеспечения соответствующего гигиеническим требованиям качества воды бассейнов необходимо обновление воды в ваннах. Ванна должна наполняться до края переливных желобов. При озонировании воды допускается добавление свежей воды не менее 30 л на каждого посетителя в сутки. При рециркуляционном водообмене рециркуляционный расход должен быть не менее 2 м3/ ч на каждого посетителя при хлорировании и бромировании, 1,8 м3/ч при УФ-излучении и не менее 1,6 м3/ч –при озонировании. Для обеззараживания бассейнов используются: озонирование, хлорирование, бромирование, УФ-излучение с дозой не менее 16 мДж/см2. При хлорировании воды водородный показатель (рН) должен быть не более 7,8.

Ежедневной дезинфекции после рабочего дня подлежат помещения туалета, душевых, раздевальни, обходные дорожки, скамейки, дверные ручки и поручни. Генеральная уборка с профилактическим ремонтом и последующей дезинфекцией проводится не реже 1 раза в месяц. Санитарная обработка ванны, включающая полный слив воды, механическую чистку и дезинфекцию, проводится в сроки, согласованные с органами Госсанэпиднадзора.

Концентрация свободного хлора в воздухе над зеркалом воды допускается не более 0,1 мг/м3, озона –не более 0,16 мг/м3. Освещенность поверхности воды – не менее 100 лк, в бассейнах для прыжков в воду- 150 лк, для водного поло- 200 лк. Во всех бассейнах, кроме рабочего освещения, требуется автономное аварийное освещение, обеспечивающее освещенность поверхности воды не менее 5 лк. Уровень шума в залах не должен превышать 60 дбА, а уровень шума при проведении занятий и во время соревнований допускается до 82 дбА и 110 дбА соответственно.

Персонал бассейна (медработники, тренеры, инструкторы по плаванию) в соответствии с приказом Министерств здравоохранения и социального развития РФ от 12 апреля 2011г № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах с вредными и (или) опасными условиями труда» проходят предварительные и периодические медицинские осмотры. Администрация бассейна обеспечивает персонал бассейна спецодеждой. Гигиеническое обучение проводит ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» и его филиалы. Результаты медицинского освидетельствования фиксируются в медицинских книжках. При посещении бассейна необходима справка из лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья.

Читайте также:
Растения для бассейна на даче

Организация, осуществляющая эксплуатацию плавательного бассейна, должна проводить производственный контроль в соответствии с разработанной программой производственного контроля. Указанная программа должна включать план лабораторных исследований с указанием точек отбора проб и его периодичность, а также контроль за соблюдением гигиенических требований к режиму эксплуатации плавательных бассейнов. В процессе эксплуатации плавательного бассейна осуществляется производственный контроль за: качеством воды, параметрами микроклимата, состоянием воздушной среды в зоне дыхания пловцов, уровнями техногенного шума и освещенности, проводятся бактериологические и паразитологические анализы смывов с поверхностей. Лабораторный контроль за качеством воды в ванне бассейна включает исследования:

а) органолептические показатели ( мутность, цветность, запах)- 1 раз в сутки,

б) остаточное содержание обеззараживающих реагентов (хор, бром, озон), температура воды и воздуха – перед началом работы бассейна и далее каждые 4 час,

в) основные микробиологические показатели (ОКБ, ТКБ, колифаги, золотистый стафилококк),- 2 раза в месяц,

г) паразитологические -1 раз в месяц,

д) содержание хлороформа (при хлорировании) или формальдегида (при озонировании) -1 раз в месяц.

Для оценки эффективности текущей уборки и дезинфекции помещений и инвентаря необходимо не менее 1 раза в квартал проведение бактериологического и паразитологического анализов смывов на присутствие общих колиформных бактерий и обсемененность яйцами гельминтов. Смывы берутся с поручней ванны бассейна, скамеек в раздевальнях, пола в душевой, ручек двери из раздевальни в душевую, детских игрушек (мячей, кругов), предметов спортивного инвентаря.

Производственный контроль проводится аккредитованной лабораторией.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» и его филиалы в районах аккредитованы на проведение лабораторных и инструментальных исследований в плавательных бассейнах с выдачей экспертных заключений по результатам проведенных исследований.

Экспертно-диагностическое инструментальное обследование конструкции чаши бассейна

Строительное обследование железобетонной чаша бассейна

Строительное обследование с целью определения марки бетона по прочности и определение возможных причин протечек в бассейне.

Объект представляет собой железобетонную чашу бассейна, введенную в эксплуатацию расположенную в подвале в индивидуального жилого дома. Общее представлении об объекте обследования можно получить из фотографий

Строительное обследование бассейна

Обследование строительных конструкций зданий и сооружений проводится, как правило, в три связанных между собой этапа:

  • подготовка к проведению обследования;
  • предварительное (визуальное) обследование;
  • детальное (инструментальное) обследование.

В соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п. 6.1 Подготовка к проведению обследований предусматривает ознакомление с объектом обследования, проектной и исполнительной документацией на конструкции и строительство сооружения, с документацией по эксплуатации и имевшим место ремонтам и реконструкции, с результатами предыдущих обследований. Экспертом произведен внешний осмотр конструкций с выборочным фиксированием на цифровую камеру, что соответствует требованиям СП 13-102-2003 п. 7.2 Основой предварительного обследования является осмотр здания или сооружения и отдельных конструкций с применением измерительных инструментов и приборов (бинокли, фотоаппараты, рулетки, штангенциркули, щупы и прочее).

Экспертом произведено диагностическое обследование с определением технического состояния в соответствии с требованиями нормативно-технических документов. Обследование производилось визуально- инструментальным методом обследования с выборочной фотофиксацией и замерами.

Измерение фактической прочности бетона на сжатие

Экспертом произведены измерения скорости распространения ультразвука в бетонных, несущих конструкциях для определения средней прочности на сжатие, класса и марки бетона.

Измерения производились ультразвуковым тестером УК 1401, согласно ГОСТ 17624-87 «Бетоны. Ультразвуковой метод определения прочности». Число и расположение контролируемых участков на конструкциях установлены с учетом требований ГОСТ 18105-86 «Бетоны. Правила контроля прочности».

По выполненным измерениям произведены расчеты средней прочности бетона, определены марка и класс по прочности бетона на сжатие.

Результаты по измерениям занесены в Таблицу №1.

По результатам измерения установлено, что монолитная железобетонная чаша имеет следующие показатели прочности бетона: – Ближайшая марка бетона по прочности варьируется от М 250 до М 300.

При осмотре чаши бассейна с внешней стороны доступной из технического помещения на шпаклевочном слое зафиксировано наличие трещин шириной раскрытия 0,2 — 0,3 мм., расположенные перпендикулярно дну чаши по всей высоте стен и параллельные в местах примыкания дна и стен чаши ;

Читайте также:
Разрешение на строительство бассейна на участке: какое разрешение нужно для частного бассейна

При помощи ультразвукового измерителя прочности UK1401 в режиме «ТРЕЩИНА», с внешних сторон чаши была измерена глубина трещин, которая составила от 12 до 115 мм., при этом на стенках наибольшая глубина трещин наблюдается на верхней части стены.

На участках установки закладных деталей зафиксировано наличие разводов рыжего цвета свидетельствующих о просачивании воды. При детальном обследовании внутренних поверхностей стен из мозаичного покрытия трещин не зафиксировано, однако, под закладными деталями зафиксировано скопление воды

Экспертная оценка состояния чаши бассейна

Длительное просачивание воды из закладных деталей в осушенном бассейне свидетельствует о разгерметизации узла примыкания закладной детали и распространении влаги в бетонном теле через капилляры. В зависимости от количества дефектов и степени повреждения, техническое состояние строительных конструкций оценивается по следующим категориям (см. Гл. 3 «Термины и определения» СП 13-102-2003) .

Инструментальное обследование бассейна заключение

Инструментальное обследование было проведено и экспертиза пришла к следующим выводам:

  1. Железобетонная чаша бассейна имеет ближайшую марку бетона по прочности М 250.
  2. Причиной образования протечек является нарушение герметичности крепления закладных деталей вследствие развития деформационных процессов на ж/б конструкциях чаши.
  3. Рекомендации по устранению выявленных дефектов приведены отдельным пунктом в настоящем отчете.

Оценка технического состояния чаши бассейна

Оценка технического состояния чаши бассейна[]
Оценка технического состояния чаши бассейна НА ПРЕДМЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ТРЕЩИН, ЦЕЛОСТНОСТИ ПОКРЫТИЯ И НАЛИЧИЕ ГИДРОИЗОЛЯЦИИ[]
конструкция, фото, бассейн, бетон, чаша, состояние, материал, прочность, трещина, арматура[]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 1102/18

Оценка технического состояния чаши бассейна НА ПРЕДМЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ТРЕЩИН, ЦЕЛОСТНОСТИ ПОКРЫТИЯ И НАЛИЧИЕ ГИДРОИЗОЛЯЦИИ

Строительно-техническая экспертиза в рамках обследования технического состояния чаши бассейна, для чего выполнено:

  • обследование технического состояния несущих конструкций чаши бассейна;
  • определены дефекты и повреждения обследованных конструкций;
  • выполнена фотофиксация отдельных фрагментов и дефектов строительных конструкций;
  • выполнена оценка степени влияния выявленных дефектов на несущую способность и эксплуатационную пригодность строительных конструкций;
  • выполнена оценка технического состояния обследованных строительных конструкций чаши бассейна.

Прочность бетона в железобетонных элементах определяли неразрушающими методами с помощью измерителя прочности бетона ИПС-МГ 4.01.

Оценка технического состояния конструкций по внешним признакам производится на основе определения следующих факторов:
– геометрических размеров конструкций и их сечений;
– наличия трещин, отколов и разрушений;
– состояния защитных покрытий (лакокрасочных, штукатурок, защитных экранов и др.);
– прогибов и деформаций конструкций;
– нарушения сцепления арматуры с бетоном;
– наличия разрыва арматуры;
– состояния анкеровки продольной и поперечной арматуры;
– степени коррозии бетона и арматуры.

Повреждения и дефекты железобетонных конструкций можно разделить на три основные группы:
I группа – практически не снижающие прочность и долговечность конструкции (поверхностные раковины, пустоты; трещины, в том числе температурно-усадочные с раскрытием менее 0,2 мм и учтенные расчетом, а также те, у которых под воздействием временной нагрузки и температуры раскрытие увеличивается не более чем на 0,1 мм; сколы бетона без оголения арматуры, мелкие раковины и поры в бетоне защитного слоя);

II группа – уменьшающие долговечность конструкции в результате снижения коррозий-ной стойкости и усталостной прочности конструкции в целом или ее отдельных элементов (коррозионно опасные трещины раскрытием более 0,2 мм; трещины раскрытием более 0,3 мм под временной нагрузкой; пустоты, раковины в бетоне защитного слоя и сколы с оголением арматуры; поверхностная и глубинная коррозия бетона; отслоение и разрушение бетона защитного слоя с оголением рабочей арматуры. К этой же группе относятся повреждения, снижающие долговечность конструкции в результате перераспределения внутренних усилий в отдельных элементах: наклонные сквозные трещины, изменяющие свое раскрытие («дышащие») при пропуске нагрузки).

III группа – снижающие несущую способность конструкции (трещины, не предусмотренные расчетом ни по прочности, ни по выносливости; большие раковины и пустоты в бетоне сжатой зоны и т.п.).

Повреждения I группы не требуют принятия срочных мер, их можно устранить при текущем содержании в профилактических целях.

При повреждениях II группы ремонт обеспечивает повышение долговечности сооружения. Применяемые материалы должны иметь достаточную долговечность. Обязательной заделке подлежат трещины в зоне расположения вдоль арматуры.

При повреждениях III группы восстанавливают несущую способность конструкции по конкретному признаку. Применяемые материалы и технология должны обеспечивать прочностные характеристики.

Результаты натурного осмотра:

  • Обследование чаши бассейна в 2-х этажном здании, постройки 2004г., без подвала проводилось 18 ноября 2018 г. в дневное время с 16:00 до 18:00 при дневном и искусственном освещении.
  • Чаша бассейна выполнена из монолитного железобетона бетона. Стены толщиной 25-40 см, дно- монолитная плита толщиной 48 см. Опорой для чаши служат монолитные железобетонные ригели 50х50 см и колонны 52х52см
  • Снаружи стены чаши бассейна в уровне 1-го этажа оштукатурены по сетке и окрашены в бежевый цвет. Колонны, ригеля, наружняя часть плиты оштукатурена и покрашена.
  • На момент осмотра бассейн находится в рабочем состоянии, заполнен водой, функционирует. Внутренняя часть чаши облицована мозайкой. Бассейн размером 25х11метров, переменной глубины 1,8-4,0 метров имеет переливную систему фильтрации, переливные лотки расположены по периметру бассейна, облицованы керамической плиткой и перекрыты пластиковой декорированной решеткой.

Фото 2. План несущих колонн и ригелей на уровне 1-го этажа

ФОТО ФИКСАЦИЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ РАБОТ
1.Замачивание поверхностей, коррозия металлических закладных и кладочной сетки, разрушение отделочных слоев в следствии протечек через поры бетона (Фото 3-7).

Фото 7.
2. Протечка по каналу вокруг арматуры. (Фото 8)

Фото 8.
3. Образование натечно-капельных образований вследствии протечек воды, насыщенной хлором и веществами, вымываемыми из бетона. (Фото 9-11)

Фото 11
4. При обследовании конструкции чаши были заметны следы иньектирования бетона- пакеры ( трубки для нагнетания ремонтной смеси). Этим методом уже проводился ремонт и результат был в основном положительным. Информация по виду ремонтного состава заказчиком не была предоставлена. (Фото12-16)

Фото 12. Увлажнения и потеки по оси Б3

Фото 13. Увлажнения и потеки по оси Б3

Фото 14. Протечки ликвидированы

Фото15. По оси 11.2 протечек нет.

Фото 16. По оси 11.2 протечек нет.
5.Определение прочности ж/бетона измерителем прочности бетона «ИПС-МГ4» (Фото 17)

Фото17.
6. Переливной лоток и обходные дорожки. Перелив в лоток идет не равномерно (облицовка не строго горизонтальна), наблюдается отслаивание плитки на обходных дорожках (возможных причин много- не соблюдение технологии монтажа, использованы материалы, не для помещений с повышенной влажностью, замачивание основания). Недостаточная герметичность стыков переливного лотка с облицовкой бассейна и плиткой обходных дорожек. (Фото 18-24)

Фото 19. Отходит плитка Фото 20. Герметик в стыке

Фото 21. Шов не герметичен

Фото 22. Неравномерность перелива

Фото 23. Неравномерность перелива

Фото 24. Негерметичность стыков.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Результаты обследования показали, что строительные конструкции чаши бассейна находятся в работоспособном состоянии. Обнаруженные дефекты уменьшают долговечность конструкции в результате снижения коррозионной стойкости и усталостной прочности конструкции в целом или ее отдельных элементов.
В результате обследования монолитной железобетонной плиты чаши бассейна прибором неразрушающего способа контроля прочности и однородности бетона «ИСП-МГ 4.01» методом ударного импульса по ГОСТ 22690, среднее значение прочности бетона состовляет 55х0,9=50Мпа, что соответствует бетону марки не ниже В 35.
Замачивание наружних поверхностей происходит в следствии недостаточной гидроизоляции, некачественной отделки и облицовки внутренней части чаши бассейна, отсутствия герметичных примыканий и стыков переливного лотка.

Рекомендации
Предлагается ряд рекомендаций по выполнению основных видов работ по ремонту и реконструкции плавательных бассейнов по технологии компании MAPEI, способной предложить полный перечень продукции: материалы для строительства и гидроизоляции железобетонных сооружений, специальные клеевые составы для укладки керамической плитки и стеклянной мозаики.

После демонтажа облицовки бассейна, переливного лотка, при наличии поврежденных участков поверхности,их следует тщательно очистить (с помощью пескоструйной установки или вручную) до полного удаления загрязняющих веществ (масел, консистентной смазки, ржавчины, лакокрасочных материалов и т. д.) Арматурные стержни должны быть очищены до “голого” металла. После очистки арматурные стержни обрабатываются щелочными растворами типа Mapefer 1K, для предотвращения коррозии. Реставрация поврежденных бетонных конструкций выполняется материалами типа Mapegrout Thixotropic. Возможные трещины расшиваются и заделываются материалом типа Eporip или Epojet.
Стены отремонтированной чаши выравниваются составом Nivoplan Plus толщина слоя 3-30 мм.) с добавлением Planicrete из расчёта 0,7-0,8 кг. на мешок. На отреставрированные участки бетонной конструкции наносится гидроизоляционная мембрана Mapelastic с применением армировочной сетки (ячейка 4х4 мм.). Гидроизоляция закладных элементов осуществляется материалами типа Idrostop, Mapelastic, Keralastic, Mapesil AC. Применение материала зависит от вида монтажа закладного элемента. Облицовка плиткой или мозаикой происходит по обычно применяемой технологии с учетом специфики материалов. При использовании, в качестве облицовочного материала, стеклянной мозаики рекомендуется применять Keracretewhait + Keracrete Latex. Возможны варианты с использованием Kerabond + Isolastic, а также Granirapid.

Прохождение экспертизы по бассейну

ГОСТ Р 57015-2016

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Services for people. Services of swimming pools. General requirements

Дата введения 2017-01-01

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом “Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации” (ОАО “ВНИИС”)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 “Услуги населению”

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе “Национальные стандарты”, а официальный текст изменений и поправок – в ежемесячном информационном указателе “Национальные стандарты”. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты”. Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам бассейнов (плавательных бассейнов).

Положения настоящего стандарта распространяются на услуги бассейнов различных форматов и специализации, кроме домашних, оказываемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие национальные стандарты:

ГОСТ Р 50646 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р ИСО 10002 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю “Национальные стандарты”, который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты” за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения.

Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку. Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 услуги бассейна: Деятельность исполнителя услуг бассейна по удовлетворению потребности потребителя услуги бассейна, а также результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя услуги бассейна.

3.2 предоставление услуги бассейна: Деятельность исполнителя услуги бассейна, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

3.3 обслуживание в бассейне: Деятельность исполнителя услуг при непосредственном контакте с потребителем услуг бассейна.

Примечание – В соответствии с определением ГОСТ Р ИСО 10002 обслуживание – это взаимодействие организации с потребителем (заказчиком) на всех этапах предоставления услуги.

3.4 процесс обслуживания в бассейне: Совокупность операций и действий, выполняемых исполнителем услуг бассейна при непосредственном контакте с потребителем услуг бассейна в процессе предоставления услуг.

3.5 потребитель услуг бассейна: Физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать услугу бассейна.

Примечание – Потребителем услуг бассейна является посетитель бассейна, клиент на абонентском обслуживании или потенциальный заказчик.

4 Общие положения

4.1 Бассейны плавательные представляют собой гидротехнические сооружения, предназначенные для занятий водными видами спорта и отдыха (досуга), такими как плавание, прыжки в воду, подводный спорт, водное поло, подводное регби, синхронное плавание и прочими.

4.2 Исполнителями услуг бассейнов могут быть как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели.

4.3 К основным функциям бассейнов относят: оздоровительные, спортивные и рекреационные функции.

4.4 Различают бассейны открытые, закрытые и трансформирующиеся; летние и круглогодичные.

4.5 Бассейны классифицируют по различным признакам, в том числе:

– по назначению (спортивные, купальные, бассейны детских организаций, комбинированные);

– характеру эксплуатации (на естественных водоемах и искусственные – наливные);

– размерам (длина от 25 до 50 м, ширина от 11,4 до 25 м, глубина от 1,2 до 6 м, количество дорожек от 5 до 10 м);

– материалам плавательных ванн (стеклопластиковые, бетонные, полипропиленовые, стальные);

– способу забора и подачи воды.

4.6 При функционировании исполнитель услуг бассейнов должен руководствоваться следующими основными документами:

– действующими нормативными правовыми документами в сфере физкультуры и спорта [1]-[5];

– уставом организации и/или Положением об организации;

– договорами с потребителями услуг;

– программами предоставления услуг (групповыми и индивидуальными).

4.7 Услуги бассейнов должны предоставляться на основании договора (контракта) между исполнителем и потребителем услуг, в котором указываются весь перечень предоставляемых услуг и требования к ним. Приложением к договору является добровольное информированное согласие потребителя на оказание услуг, при этом исполнитель услуг должен обеспечить сохранность персональных данных потребителей услуг.

Формой договора между исполнителями и потребителями услуг бассейнов могут быть абонементы, клубные карты и т.п.

4.8 Для предоставления услуг бассейны должны обладать необходимой материально-технической базой, владеть современными информационно-коммуникационными технологиями (аудиовизуальные средства, Интернет-ресурсы), информационными и рекламными материалами для потребителей услуг, методическим и программным обеспечением, а также иметь квалифицированный обслуживающий персонал.

5 Классификация услуг бассейнов

5.1 Услуги бассейнов подразделяют на основные и дополнительные.

5.2 К основным услугам бассейнов относят:

– свободное (самостоятельное) плавание посетителей;

– обучение плаванию посетителей различных категорий;

– индивидуальные занятия с тренером/инструктором по плаванию;

– групповые занятия с тренером/инструктором по плаванию;

– предоставление (аренду) бассейна в целом или плавательных дорожек;

Примечание – Аренда бассейна для проведения мероприятий с использованием дополнительного персонала и оборудования осуществляется по договоренности с администрацией бассейна.

– занятия аквааэробикой для посетителей различных категорий;

– услуги любительского дайвинга;

– услуги гардероба, раздевальных, душевых.

5.3 К дополнительным услугам бассейнов относят:

– предоставление полотенец, халатов, одноразовых тапочек, косметических наборов и других средств личной гигиены;

– гарантированное хранение вещей потребителей услуг, в т.ч. ценных вещей в индивидуальных сейфовых ячейках;

– предоставление питьевой воды или кулеров с водой;

– услуги водных аттракционов;

– услуги бань различных видов;

– услуги салона красоты (парикмахерские и косметические услуги);

– услуги массажа (при наличии соответствующих медицинских лицензий и разрешений, установленных действующим законодательством);

– услуги по реализации товаров для плавания в объектах розничной торговли,

– услуги питания в объектах различных форматов (бары, кафе, буфеты);

– услуги страхования жизни и здоровья посетителей бассейна;

– предоставление парковки для автомобилей посетителей;

– заказ и вызов такси по заказам посетителей;

– предоставление беспроводного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (Wi-Fi).

5.4 Перечень предоставляемых основных и дополнительных услуг бассейнов устанавливает самостоятельно исполнитель услуг – администрация организации в зависимости от ее специфики, направления деятельности, контингента и потребностей потребителей, а также от условий функционирования бассейна. Дополнительные услуги могут оказываться бесплатно или платно по утвержденным тарифам.

5.5 Дополнительные услуги, предоставляемые при оказании услуг бассейнов, должны соответствовать требованиям законодательства и нормативных документов на услуги конкретных видов.

6 Общие требования к услугам бассейнов

6.1 Услуги плавательных бассейнов (далее – услуги бассейнов) должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, а также требованиям настоящего стандарта.

6.2 Услуги бассейнов могут предоставляться как в многопрофильных физкультурно-оздоровительных, спортивных комплексах и объектах, так и в специализированных организациях водного спорта и досуга.

6.3 Услуги бассейнов должны соответствовать следующим требованиям:

– точность и своевременность предоставления услуг;

– социальная адресность услуг;

– эргономичность и комфортность услуг;

6.4 Точность и своевременность предоставления услуг

Экспертиза результатов инженерных изысканий — полное руководство

Время прочтения: 7 минут

Результаты изысканий используются в качестве основы для составления проектной документации. В некоторых случаях (установленных ст. 49 ГрК) требуется обязательное проведение экспертизы изыскательских работ.

Экспертиза может быть как государственной, так и негосударственной — по выбору заказчика. Однако в некоторых случаях требуется обязательное проведение госпроверки. Также может потребоваться внешний аудит изыскательских исследований с целью оценки полноты результатов и соответствия нормативным документам.

Что проверяют в ходе экспертизы?

Проверка заключается в комплексном анализе данных, полученных в ходе геодезических, экологических, геологических и прочих видов исследований. Экспертизе подлежат результаты каждого этапа испытаний, от подготовки до полевых и камеральных работ.

В результате подготавливается заключение, где значится факт их соответствия или же несоответствия техотчета требованиям нормативной документации. Сложность заключается в том, что не всегда удается пройти проверку с первого раза. Это связано с неполнотой данных, ошибками и неточностями в отчете.

Часто возникают вопросы:

когда не требуется экспертиза результатов изысканий;

надо ли предоставлять результаты на госэкспертизу и пр.

Рассмотрим подробно, в каком случае требуется обязательное проведение проверки. Когда нужно обращаться в госорганы, а когда можно воспользоваться услугами частной организации.

Когда требуется экспертиза, а когда нет

Результаты изысканий, документация проекта подлежат прохождению экспертизы, за исключением некоторых случаев. Проверка может проводиться в форме госэкспертизы или с привлечением частной организации, а иногда только в формате госэкспертизы.

Так, в пункте 2 ст. 49 Градостроительного кодекса перечислен ряд случаев, в которых экспертиза документации проекта не проводится.

Такое правило касается:

Объектов ИЖС, садовых домов.

Некоторых жилых домов. Количество этажей — не > 3, количество блоков — менее 10. Каждый из них рассчитан на проживание одной семьи. Имеет общую стену без проемов смежными блоками. Относятся к блокированной застройке (имеют выход на общую территорию). Строятся без привлечения средств госбюджета.

Объектов капстроительства, строящихся отдельно. Количество этажей — до 2. Общая площадь — до 1500 кв.м. Не ориентированы на производство и проживание. За исключением объектов с опасностью, сложностью, уникальностью (ст. 48.1 Градостроительного кодекса).

Объектов капстроительства, строящихся отдельно. Количество этажей — до 2. Площадь — до 1500 кв.м. Предназначены для производства, но не требуют установления санитарно-защитных зон. За исключением объектов, перечисленных в ст. 48.1 ГрК

Буровых скважин, предусмотренных техпроектом по разработке месторождений или прочей документацией на работы с использованием недр (утвержденной законодательством РФ).

Важно знать!

Если реконструкцию, строительство указанных в пунктах 2-5 объектов производят в границах охранных зон трубопроводов, экспертиза является обязательной. Это правило также актуально в том случае, если они относятся к объектам массового нахождения граждан. Это устанавливает федеральный орган исполнительной власти в области архитектуры, строительства, градостроительства.

Также проверка не осуществляется, если на проведение работ (реконструкция, строительство) не нужно разрешение. Кроме того, экспертиза не нужна для разделов документации, которые подготовлены с целью проведения капремонта объектов капстроительства.

Обязательное проведение экспертизы (гос- или частной) требуется во всех остальных случаях. Это касается всех объектов, не предусмотренных частями 2, 3, 3.1 и 3.8 настоящей статьи.

Проверка также осуществляется, если:

проводится оценка достоверности расчета сметной стоимости;

Теперь вы знаете основные положения, когда не требуется экспертиза результатов изысканий, а когда требуется. Изучить детальную информацию можно в ст. 49 ГрК.

Проверка при изменении документации

По решению застройщика, экспертиза может не проводиться касательно изменений, внесенных в проект, ранее получивший положительный ответ.

не относятся к несущим строительным конструкциям;

не меняют категорию, класс или первоначально установленные показатели линейных объектов;

не приводят к нарушениям техрегламентов, требований;

соответствуют ТЗ заказчика, результатам изысканий;

не корректируют бюджетное финансирование.

Все данные условия должны выполняться одновременно.

Надо ли на госэкспертизу предоставлять результаты инженерных изысканий

В некоторых случаях требуется проведение проверки именно со стороны государственных органов. В данном случае недопустимо привлечение частных лицензированных организаций.

объектов культурного наследия;

зданий, сооружений, находящихся в пределах охраняемых природных территорий;

объектов обезвреживания, размещения отходов;

застройки, расположенной на территории 2-х и более субъектов РФ.

Кроме того, проведение госэкспертизы необходимо в том случае, если сметная стоимость запланированных работ подлежит проверке на достоверность расчета.

Исключением являются линейные объекты, в отношении которых производятся работы по подключению к сетям газораспределения.

Также госэкспертиза в обязательном порядке выполняется для зданий, указанных в п.5.1 части 1 статьи 6 ГрК.

В прочих случаях заказчик может обратиться за проведением проверки в частную организацию. При этом нужно обратить внимание на наличие специальной лицензии.

Первичный аудит результатов изысканий

Иногда по инициативе застройщика или генподрядчика может проводиться первичный дополнительный аудит данных, полученных в ходе изыскательских работ. Часто потребность возникает для контроля подрядных организаций с целью проверки корректности их работы.

“Эксперты Гектар Групп производят первичный аудит результатов изыскательских работ. В ходе анализа мы проверяем полноту данных, наличие допусков, соответствие документации нормативным требованиям, пр. При возникновении неточностей, ошибок и упущений даем рекомендации по их устранению с целью минимизации рисков для заказчика.”.

Анатолий Щипанов, руководитель отдела инженерных изысканий Гектар Групп

Это осуществляется перед проведением гос- или частной экспертизы и позволяет:

минимизировать ошибки, переделки в ходе проектирования и строительства;

снизить риски, исключить срывы сроков, простой техники и бригад, финансовые затраты;

ускорить процесс прохождения экспертизы (устранить недочеты, корректировки заранее).

Теперь вы знаете, когда проводится экспертиза инженерных изысканий. В большинстве случаев требуется обязательное прохождение государственной или частной проверки. Однако есть свои исключения. Так, в некоторых случаях проводится только проверка со стороны госорганов, а иногда она не требуется вовсе.

Возникли вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, чтобы получить бесплатную консультацию инженера!

Повторная экспертиза: когда и как ее можно добиться

Согласно общему правилу, если суд сомневается в правильности уже имеющегося экспертного заключения, судья может назначить повторное исследование (ст. 87 ГПК и ст. 87 АПК). Но точного перечня оснований в процессуальных кодексах нет. Чаще всего суды идут на такой шаг, если специалисты конкретно не ответили на один из вопросов суда, имели недостаточную квалификацию или их выводы противоречат другим доказательствам по делу, перечисляет юрист. Подобные моменты имели место и в споре Андрея Ильина* с ИП Ларисой Стукаловой, которая занимается продажей мебели.

Неудачный заказ

Началось все с того, что Ильин заказал кухонный гарнитур авторской работы за 295 000 руб. Но то, что привезли, ему не понравилось. Потребитель утверждал, что фасад гарнитура выполнен не так, как он просил: и размер совсем другой, и расцветку он заказывал другую. Но ИП Стукалова с этим не согласилась. Мирно конфликт решить не удалось, поэтому дело закончилось судебным процессом. Ильин принес на заседание заключения специалистов, которые указывали, что цвет и структура деталей произведенного гарнитура не соответствуют изначальному заказу. Но суд не стал их учитывать, сославшись на то, что специалистов спорных исследований не предупреждали об уголовной ответственности за дачу ложного заключения.

Первая инстанция назначила судебную экспертизу в ООО «ЦСЭ Прайм». Его специалисты не нашли видимых дефектов в отделке. Кроме того, эксперты обратили внимание на то, что заказ был авторский и проверить такую нестандартную работу на соответствие ГОСТам сложно. Этими выводами исследование и ограничилось. Сам гарнитур работники общества «ЦСЭ Прайм» не осматривали.

Тогда Ильин попросил суд назначить повторную экспертизу, потому что выводы первой он счел неопределенными. Суд отказал, ведь результатов первоначального исследования и так достаточно для четкого вывода: дефектов у гарнитура нет, а экспертов предупредили об уголовной ответственности за ложные выводы. Иск оставили без удовлетворения, а апелляция и кассация с этим согласились (дело № 33-15118/2019).

Оспаривание в ВС и мнения юристов

Покупатель подал жалобу в Верховный суд. ВС признал акты нижестоящих инстанций некорректными, ведь они «безмотивно» отказались назначать повторную экспертизу. ВС обратил внимание: первая инстанция сослалась лишь на то, что нет оснований не доверять уже имеющемуся заключению судебного эксперта. Но он не ответил, соответствуют ли цвет и структура фасада изначальному заказу истца. Именно на это жаловался Ильин, подчеркнули судьи (дело № 41-КГ20-11-К4).

Вместо того чтобы проверить претензии покупателя к фасаду гарнитура, специалисты просто проверили, есть ли брак. Указывая на перечисленные обстоятельства, тройка судей под председательством Сергея Асташова отменила выводы апелляции и кассации и отправила дело на новое рассмотрение обратно в Ростовский областной суд (пока еще не рассмотрено).

Суды массово придают заключению судебного эксперта значение «супердоказательства» и фактически устраняются от его оценки, говорит о проблеме партнер Ost Legal Ost legal Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × Иван Суздалев. Причины такого отношения могут быть разные, но чаще всего судьи не хотят разобраться сами и пытаются переложить ответственность на «специалиста с корочками», объясняет юрист. Одним словом, складываются ситуации, когда выводы эксперта предопределяют решение суда, констатирует Ольга Дученко из АБ Качкин и партнеры Качкин и Партнеры Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × .

Суды часто относятся к судебной экспертизе как к сакральному документу. Хотя это ошибка: зачастую экспертизы проводятся некачественно, а фактическое перекладывание судом ответственности за решение на эксперта противоречит сути правосудия.

Айнур Ялилов, партнер Шаймарданов, Ялилов и Сабитов Шаймарданов, Ялилов и Сабитов Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря ×

«Но заключение вовсе не обязательно для суда, а доказательства он должен оценивать по своему внутреннему убеждению, основанному на исследовании всех материалов дела», – говорит Дученко. Но тогда суду нужно обосновать несогласие с выводами эксперта (ч. 3 ст. 86 ГПК), а это требует значительных усилий. Проще согласиться, подчеркивает Суздалев.

«Да и оспорить выводы эксперта, как правило, крайне сложно. Суды традиционно ссылаются на то, что нет оснований не доверять эксперту, поскольку его предупредили об уголовной ответственности». Как итог – суды отказываются назначать еще одну экспертизу, а «внесудебные» заключения специалистов с другими выводами просто не приобщают к материалам дела, делится Дученко.

Когда нужно добиваться назначения повторной экспертизы

Добиться повторной экспертизы сложно, но можно. Суздалев советует готовиться к ней еще с момента, когда суд выбрал для исследования эксперта, которого предложил оппонент. По закону список оснований для назначения еще одной экспертизы открытый, поэтому причины для нее могут быть самые разные. Так, ВС в деле № 26-КГ18-30 разъяснил, что повторное исследование нужно, если при первоначальной экспертизе свободные образцы подписей взяли с копий документов, а не с их оригиналов. Кроме того, не лишним будет более тщательно проверить сделку в банкротстве, которая выглядит подозрительно, но судебная экспертиза не нашла в ней странностей (дело № А12-44790/2015). А главное – если заключение неполное, нечеткое или противоречивое, тогда точно следует назначить еще одно судебное исследование (дело № 41-КГ 17-2).

– эксперт ссылается на обстоятельства, не подтвержденные материалами дела;

– эксперт неверно применил методики в своем исследовании;

– эксперт оказался неквалифицированным в спорной области;

– нет подписи эксперта о том, что его предупредили об уголовной ответственности;

– эксперт самостоятельно собирал материалы для проведения экспертизы;

– эксперт лично общался с участниками процесса;

– экспертизу провели без сторон и не известили их;

– эксперт лично не осматривал объект исследования.

Список подготовлен на основе комментариев Ивана Суздалева и Айнура Ялилова.

Какие доказательства помогут

Добиться назначения повторной экспертизы лучше всего поможет подробная рецензия на первоначальное заключение, указывает Ялилов. Но сама по себе отрицательная рецензия автоматически не приведет к назначению другого исследования, если выводы рецензента слабые и неубедительные, предупреждает Суздалев. По его словам, документ должен убедительно и логично демонстрировать ошибки судебного эксперта. Желательно, чтобы его подготовил более «титулованный» специалист. Подобная рецензия помогла истцу добиться повторной экспертизы в деле № А40-73410/2015. Иногда повторной экспертизы помогает добиться допрос эксперта, если тот не сможет убедительно и мотивированно ответить на претензии к его заключению, говорит партнер Intellect INTELLECT (ИНТЕЛЛЕКТ) Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × Роман Речкин.

Заинтересованной стороне нужно активно доказывать «дефекты» в экспертном заключении, резюмирует Александра Стирманова из АБ S&K Вертикаль S&K Вертикаль Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × .

Если суд посчитает выводы уже проведенной экспертизы обоснованными, то он откажется инициировать повторное исследование, даже если с этим заключением будет спорить одна из сторон дела, подчеркивает Ялилов. Ведь по закону назначение повторной экспертизы является правом, а не обязанностью суда.

Нужно ли что-то менять в правилах

Мнения о том, нужно ли подробнее регламентировать процедуру назначения повторной экспертизы, разделились. Суздалев считает, что достаточно и нынешнего регулирования. По его словам, суть проблемы в том, что суды необоснованно считают отдельные доказательства приоритетными, не анализируют их в совокупности и не мотивируют свои выводы.

Все прописать и учесть невозможно, это и не нужно, замечает Ялилов. С коллегой соглашается и Светлана Иванова из FTL Advisers FTL Advisers Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × . Право суда назначить повторную экспертизу как особый способ проверки вытекает из принципа его самостоятельности. То есть суд устанавливает доказательства и оценивает их по своему внутреннему убеждению, которое основано на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (Определение Конституционного суда от 25 октября 2016 года № 2283-О).

Тем не менее у Суздалева есть идея, как все исправить.

Проблему в рамках гражданского процесса можно решить, если наделить каждого участника дела правом представить заключение привлеченного эксперта. Исчезнут трудности с выбором первоначального эксперта и назначением повторной экспертизы. Суд будет принимать взвешенное решение на основании двух заключений и допросов двух экспертов.

Иван Суздалев, партнер Ost Legal Ost legal Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря ×

А вот Дученко уверена, что нужно подробнее регламентировать процедуру назначения еще одного судебного исследования: «Надо изменить процессуальное законодательство так, чтобы суд не мог произвольно отказываться назначать повторную экспертизу».

Экспертиза качества бассейна — порядок проведения, права и обязанности сторон

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков бассейна продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Не пропустите сроки возврата – иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

  1. Что такое экспертиза
  2. Кто вправе проводить экспертизу
  3. Когда может быть проведена экспертиза
  4. Этапы проведения экспертизы товара
  5. Подготовка письменного задания
  6. Вопросы для проведения экспертизы
  7. Основные правила составления вопросов
  8. Первый вопрос для эксперта
  9. Второй вопрос для эксперта
  10. Последующие вопросы
  11. Передача письменного задания
  12. Оповещение заинтересованных лиц
  13. Проведение экспертизы качества
  14. Права потребителя во время проведения экспертизы
  15. Акт о проведении экспертизы качества
  16. основные требования при оформлении заключения эксперта
  17. Типичные ошибки при оформлении акта
  18. Стоимость проведения экспертизы бассейна
  19. Срок проведения экспертизы качества

Что такое экспертиза

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Ситуация, когда потребителю продают бассейн ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой устранить недостатки, обменять бассейн или вернуть за него деньги.

Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение бассейна самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества бассейна .

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

экспертиза качества бассейна – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

    определение причин образования дефектов; процент снижения качества товара.

Кто вправе проводить экспертизу

Экспертизу качества бассейна вправе проводить:

    специалисты в данной области — эксперты; общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Когда может быть проведена экспертиза

экспертиза качества бассейна может быть проведена:

    до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); после подачи заявления в суд.

Этапы проведения экспертизы товара

Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и Важно знать! особенности каждого из них.

Подготовка письменного задания

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.

Заказчиками могут быть:

    физические лица; юридические лица; экспертиза может проводиться на основании постановления суда.
    задание оформляется в произвольной форме; в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Вопросы для проведения экспертизы

Перед проведением экспертизы качества бассейна необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

Основные правила составления вопросов
    все вопросы должны быть понятными, не содержать формулировок, позволяющих ответить на них неоднозначно либо расплывчато; необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много — один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее только запутать; составленные вопросы должны соотноситься между собой — быть взаимосвязанными;
    ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, ответ на второй на третий и т. п.
Первый вопрос для эксперта

Целесообразно в первую очередь задать следующий вопрос эксперту:

Имеет ли бассейн недостатки, а если имеет, то какие?

Такая постановка вопроса позволит определить целесообразность всех последующих действий.

Второй вопрос для эксперта

В какой период времени возник или мог возникнуть каждый из обнаруженных недостатков бассейна, связанны ли указанные периоды времени с событиями, которые происходили с товаром, в том числе с передачей бассейна?

Нередко случается, что определить точную дату возникновения недостатка или причины такого недостатка просто не представляется возможным. в такой ситуации необходимо определить, когда товар был передан покупателю.

Последующие вопросы

Целесообразно также поставить следующие вопросы в зависимости от обстоятельств:

    о характере дефекта (физическом, химическом, механическом, технологическом и т. п.); об объемах дефекта; влияет ли дефект на эксплуатационные и эстетические свойства бассейна; носит ли дефект производственный характер; мог ли недостаток бассейна образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки со склада изготовителя в магазин; содержит ли маркировочный ярлык правильную рекомендацию по использованию (на русском языке); мог ли дефект образоваться в результате неправильного использования товара; соблюдены ли технологические нормы при производстве и т. п.

Передача письменного задания

Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале.

Оповещение заинтересованных лиц

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы.

Как минимум следует оповещать:

потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица);
продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

    время проведения экспертизы; место проведения экспертизы; наименование экспертной организации (фио эксперта).

Проведение экспертизы качества

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

    основной этап, во время которого бассейн подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара. заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Права потребителя во время проведения экспертизы

Во время проведения экспертизы качества бассейна покупатель вправе:

    задавать вопросы; сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт; заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Акт о проведении экспертизы качества

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому Важно знать! основные требования.

основные требования при оформлении заключения эксперта

В заключении должны быть указаны следующие сведения:

    точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования; место первичного осмотра бассейна (при необходимости); указание документа, ставшем основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. п.; данные об организации и специалисте, проводившем исследование. (полностью имя, отчество и фамилия, данные об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность); подпись эксперта; вопросы в формулировках изложенных инициатором экспертизы. если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображает первоначальный вариант; полное и исчерпывающее описание исследуемого товара — бассейна с указанием уникальных признаков, характеризующих его; фотофиксация; изложение последовательности осмотра и исследования; анализ данных, полученных во время исследования; указание методов, используемых для получения результатов; персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы; в заключении должна быть отображена оценка полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.
Типичные ошибки при оформлении акта
    отражаются время и место проведения только осмотра, а не всего времени, затраченного на проведение исследования; вместо полных персональных данных – фамилии, имени и отчества вписываются только инициалы; указывается только степень образования («высшее») без расшифровки учебного заведения и специальности согласно диплому; вместо данных о стаже работы экспертом указывается общий трудовой стаж;
    не отражается описание исследований, проведенных для получения ответов на поставленные вопросы.

Стоимость проведения экспертизы бассейна

Стоимость проведения экспертизы качества бассейна зачастую составляет существенную сумму. Как правило она находится в пределах от 4500 руб. до 30000 руб.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Расходы по проведению экспертизы могут нести:

    магазин (уполномоченное лицо) — По общему правилу; потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы.

Срок проведения экспертизы качества

Срок проведения экспертизы качества бассейна зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: